Tham khảo

Điều khoản sử dụng và quyền truy cập

Chúng tôi đặt ra các điều khoản để bảo vệ tài khoản của bạn và duy trì quyền truy cập công bằng cho tất cả người dùng.

Tài khoản cá nhânTuân thủ luật địa phươngThanh toán xác thựcQuyền truy cập hợp lệ
good8825 Điều khoản sử dụng và quyền truy cập
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản

Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản — tên, số điện thoại, lịch sử giao dịch — trên máy chủ được mã hóa và chỉ truy cập bởi đội ngũ vận hành khi cần xác minh thanh toán hoặc giải quyết tranh chấp. Dữ liệu cá nhân không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài các nhà cung cấp game và cổng thanh toán cần thiết để vận hành lobby. Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ với thông tin xác thực.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản, số dư ví và lịch sử giao dịch được mã hóa khi lưu trữ và truyền tải qua kết nối SSL.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi đặt cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa các bàn casino và slot lobby. Cookie hết hạn sau khi bạn đóng trình duyệt hoặc đăng xuất thủ công.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian bạn duy trì tài khoản hoạt động. Nếu bạn yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân sau 30 ngày kể từ khi xác…

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem hoặc sửa thông tin cá nhân bằng cách gửi email xác thực tới địa chỉ hỗ trợ.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ về chính sách và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền truy cập tài khoản hoặc cần làm rõ các quy định thanh toán, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ. Chúng tôi giải đáp câu hỏi qua live chat trong ứng dụng và qua email hỗ trợ. Các yêu cầu về xóa dữ liệu hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn sẽ được xử lý qua email xác thực danh tính.

Live chat trong app Mở phần hỗ trợ ở góc dưới màn hình lobby, nhập câu hỏi của bạn và nhận phản hồi trực tiếp từ đội ngũ. Chat hoạt động ngay khi bạn đăng nhập, không cần số điện thoại riêng.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ trong phần liên hệ, kèm theo số tài khoản và mô tả vấn đề.
Phần câu hỏi thường gặp Duyệt qua các câu hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản và quy trình thanh toán trong mục FAQ trên trang này.

Câu hỏi về điều khoản và tài khoản

Mỗi người chỉ được mở một tài khoản duy nhất. Các tài khoản trùng lặp sẽ bị phát hiện qua số điện thoại và thông tin thanh toán, sau đó bị đóng với số dư có thể bị giữ lại.

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm với mọi hoạt động từ tài khoản của mình. Nếu ai đó dùng thông tin đăng nhập của bạn để rút tiền hoặc đặt cược, chúng tôi không hoàn lại số dư.

Chúng tôi yêu cầu tên trùng khớp để ngăn chặn rửa tiền và gian lận thanh toán. Giao dịch từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money không trùng tên sẽ bị từ chối và hoàn về ví gốc.

Có, gửi email xác thực tới địa chỉ hỗ trợ với yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong 7 ngày làm việc và xóa dữ liệu cá nhân sau 30 ngày kể từ khi xác nhận.

Không, ngoại trừ các nhà cung cấp game như Pragmatic Play, PG Soft và cổng thanh toán cần thiết để vận hành lobby. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu với công ty quảng cáo.

Truy cập phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ khả dụng ở các khu vực được phép. Sử dụng VPN để che giấu vị trí thực vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.